주식회사 씨브이네트(이하 '회사'라 한다)는  ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다. (2024년 07월 01일 개정)

주요 개인정보 처리 표시

제 1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는
개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 고객문의 처리 : 고객의 신원 확인, 요청, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 법위반 제보 처리 : 법위반 제보 민원 및 처리 결과 회신을 위해 개인정보를 처리합니다.

제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 고객문의 : 고객문의 처리 후 3년 보관 또는 고객 요청시 즉시 파기
2. 법위반 제보 : 법위반 제보 처리 후 3년 보관 또는 고객 요청시 즉시 파기
3. 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1. 「통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조」 에 따른 통신사실확인자료 보관
   - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제 3조 개인정보의 제 3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제 1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특정한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는
경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.

제 4조 개인정보 처리 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에
관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제 41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을
제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제 35조 제 4항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 6조 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 처리하는 개인정보 항목

2. 처리하는 개인정보의 수집방법

1. 온라인 홈페이지(www.cvnet.co.kr)를 통한 사이트 접속 및 이용
2. 고객지원센터 고객서비스 상담

제 7조 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 회사 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10조 개인정보 보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 성명 : 최정진
- 직책 : CFO
- 연락처 : 02-6577-1806

- 이메일 : jj1007.choi@cvnet.co.kr

개인정보 담당부서 (고객문의 + 법위반 제보)

- 부서명 : 품질팀 CS그룹

- 담당자 : 정수영 프로

- 연락처 : 02-6477-1850

- 이메일 : server25@cvnet.co.kr

2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수
있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 각 업무별로 제 10조에 기재된 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제 12조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제 13조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2026.06.11 부터 적용됩니다.